Términos y condiciones

Sobre estas condiciones

Estas condiciones regulan el uso de freeonlinefileconvert.com (el «servicio»), gestionado por Lupo Rooms S.L., con CIF B-26746925 y domicilio en Calle Ramon Mas 31, planta 1, puerta 4, 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona), España. Al usar el servicio las aceptas. Si no estás de acuerdo, no lo uses. Contacto: info@freeonlinefileconvert.com.

Qué ofrece el servicio

FreeOnlineFileConvert ofrece herramientas online para convertir, unir, comprimir y editar archivos como PDF, imágenes, documentos, audio y datos. Las herramientas funcionan en tu navegador: tus archivos se procesan en tu dispositivo y no se suben a nuestros servidores.

Uso gratuito y límites

Las herramientas gratuitas son gratis de verdad: sin cuenta, sin marca de agua y sin cobros. Puedes usarlas para fines personales y profesionales. Cada herramienta admite archivos de hasta 50 MB cada uno y hasta 20 archivos a la vez.

Como el procesamiento se hace en tu dispositivo, la velocidad y el tamaño máximo que puedes manejar dependen también de tu navegador y de la memoria disponible. Podemos cambiar las herramientas y los límites para que el servicio funcione bien; los límites aplicables se muestran siempre en cada herramienta antes de añadir un archivo.

El plan Pro

Tenemos previsto ofrecer un plan Pro de pago con funciones extra o límites más altos. Hasta que se lance, todo es gratis.

Cuando llegue el plan Pro, cualquier función o límite que lo requiera estará claramente marcado en la herramienta antes de añadir el archivo, nunca por sorpresa al descargar el resultado. El precio, lo que incluye, cómo cancelarlo y el resto de condiciones se mostrarán antes de pagar. Los pagos se harán a través de la página de pago segura de Stripe.

Si eres consumidor en la Unión Europea, tienes derecho a desistir de la compra del plan Pro durante 14 días naturales desde que lo contratas, sin tener que dar ninguna explicación. No te pedimos que renuncies a ese derecho: aunque Pro se activa al instante, si nos escribes a info@freeonlinefileconvert.com dentro de esos 14 días te devolvemos el importe íntegro por el mismo medio de pago, normalmente en pocos días hábiles. Pasados los 14 días puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta: Pro seguirá activo hasta el final del periodo ya pagado y no se renovará.

Acceso sin límites por tiempo (pago único)

Si un trabajo supera los límites gratuitos (archivos de más de 50 MB o más de 20 archivos a la vez), te lo decimos en cuanto añades los archivos, antes de convertir, junto con el precio. Puedes quitar lo que sobra y seguir gratis, o convertir igualmente y decidir al descargar.

Para descargar ese resultado puedes comprar un acceso sin límites de 30 minutos por 1,99 € o de 1 hora por 2,99 €, IVA incluido. Es un pago único, sin suscripción, sin renovación y sin necesidad de cuenta. Durante ese tiempo tienes en ese navegador los límites del plan Pro (archivos de hasta 500 MB y hasta 200 archivos a la vez) en todas las herramientas. El pago se hace con Stripe; recibirás el justificante en el email que indiques al pagar.

El acceso es contenido digital que empieza a prestarse en cuanto pagas. Por eso, antes de pagar te pedimos que marques expresamente que quieres empezar ya y que aceptas que, una vez empezado, pierdes el derecho de desistimiento (artículo 103.m del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Esto no afecta a tus derechos si el servicio no funciona como se describe: si pagas y no puedes descargar tu archivo por un fallo nuestro, escríbenos a info@freeonlinefileconvert.com y te devolvemos el importe.

Cuentas de usuario

La cuenta es opcional. Puedes entrar con Google o con un enlace de acceso que te enviamos por email. Debes dar datos verdaderos, mantener seguro el acceso a tu email y avisarnos si crees que otra persona ha usado tu cuenta. Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde la página de tu cuenta o escribiéndonos.

Para crear una cuenta debes tener al menos 14 años. Si eres menor, debe crearla tu padre, madre o tutor, que será responsable de su uso.

Acceso Family & Friends

Durante el lanzamiento, los primeros usuarios que crean una cuenta entran en la lista Family & Friends. Sus miembros obtienen acceso Pro gratis de por vida, mientras exista el servicio. Esto significa que:

• Tienes las funciones y los límites Pro que tengan en cada momento los usuarios Pro de pago, sin coste y sin tener que dar datos de pago.
• El acceso es personal e intransferible. Va unido a la cuenta y al email con que te registraste, y no se puede vender, compartir, canjear por dinero ni pasar a otra cuenta.
• Podemos retirarlo si la cuenta se usa de forma abusiva (por ejemplo, uso automatizado o masivo, o compartir la cuenta con otras personas) o si incumples estas condiciones. Salvo en casos graves, te avisaremos antes y podrás darnos tu versión.
• Termina si el servicio o el plan Pro cierran definitivamente. Si eso ocurre, intentaremos avisarte por email con al menos 30 días de antelación.
• Las plazas son limitadas y decidimos nosotros cuándo se cierra la lista. La pertenencia aparece en la página de tu cuenta.

Qué no está permitido

Al usar el servicio te comprometes a no:

• procesar archivos con contenido ilegal, que no tengas derecho a usar o que vulneren derechos de otras personas (propiedad intelectual, intimidad, secretos empresariales, etc.);
• usar las herramientas para quitar protecciones, contraseñas o restricciones de archivos ajenos. Las herramientas que eliminan restricciones, como desbloquear un PDF, solo se pueden usar con documentos propios o con permiso de su titular;
• alterar o sobrecargar la web, intentar saltarte sus límites o medidas de seguridad, o acceder a zonas que no son públicas;
• copiar, extraer o reproducir la web o su contenido de forma automatizada, o revender el servicio como propio;
• usar el servicio para spam, fraude o cualquier otro fin ilícito.

Tus archivos y nuestro contenido

Tus archivos son tuyos. No reclamamos ningún derecho sobre ellos y, como se procesan en tu dispositivo, no los recibimos. Eres responsable de tener derecho a usar los archivos que procesas.

El diseño, los textos, el logotipo, la marca y el código de la web pertenecen a Lupo Rooms S.L. o a sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. No puedes reutilizarlos sin nuestro permiso, salvo cuando lo permita la ley o una licencia de código abierto.

Software de código abierto

Las herramientas usan librerías de código abierto, cada una con su propia licencia. Puedes consultar la lista de librerías, sus licencias y dónde obtener su código fuente en el apartado de software de código abierto de nuestro Aviso legal (/legal).

Sin garantía

Trabajamos para que cada conversión sea correcta, pero no podemos garantizar que todos los archivos se conviertan a la perfección ni que el servicio esté siempre disponible o libre de errores. Algunos archivos están dañados, son poco habituales o son demasiado grandes para tu dispositivo. Guarda siempre una copia del archivo original y revisa el resultado antes de usarlo.

Las herramientas gratuitas se ofrecen «tal cual». Esto no limita los derechos que tienes como consumidor según la ley, incluidos tus derechos si pagas el plan Pro y no funciona como se describe.

Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, Lupo Rooms S.L. no responde de daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos derivados del uso del servicio gratuito, ni de interrupciones causadas por hechos fuera de nuestro control razonable.

Nada de lo dispuesto en estas condiciones excluye ni limita nuestra responsabilidad por daños causados con dolo o culpa grave, por daños personales ni cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse según la normativa española de consumidores y usuarios.

Enlaces y publicidad

La web puede incluir enlaces a otras webs o, en el futuro, publicidad de terceros. No somos responsables del contenido ni de las políticas de esas webs.

Cambios en el servicio y en estas condiciones

Podemos actualizar el servicio y estas condiciones, por ejemplo al añadir herramientas o lanzar el plan Pro. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante y tienes cuenta, te avisaremos por email antes de que se aplique. Los cambios nunca afectan a un periodo Pro que ya hayas pagado.

Podemos suspender o cerrar el servicio, o una cuenta concreta que incumpla estas condiciones. Si cerramos el servicio definitivamente, lo anunciaremos con antelación en la web.

Ley aplicable y tribunales

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, cualquier conflicto lo resolverán los juzgados de tu domicilio, y conservas la protección de las normas imperativas de consumo de tu país. Si usas el servicio como empresa o profesional, serán competentes los juzgados de Barcelona.

Si algo va mal, escríbenos primero a info@freeonlinefileconvert.com: intentaremos resolverlo rápido y de forma amistosa.